成功的秘诀何在？

跨世纪新企业领导人要整合各种资源与资产，以创造最高绩效的新型企业。这是时代对我们企业管理者提出的要求。很多成功的企业高层主管都是从基层一步一步往上爬，才有今天的成就；同样的，很多成功的中小企业老板更是由小而大，才达到今天的辉煌。那么，企业成功的秘诀到底何在？它与企业的管理又有什么重要关系？最近听了一些成功企业家的演讲报告，并走访了几个企业的内部决策层，研究分析了成功和失败的一些企业，随得出了一些基本的结论，尽管不是完全准确，但从此也可以看出这之中确实有一些规律可循，综合许多企业家们一生奋斗的经验，可以归纳出来下面几点，你不妨学一学，会红得很快。

一、要有远景：成功的人都善于做梦，会做梦的人都是一位看到未来成功美景的人，因为大多数
的人，只看到困难点与危机点，或者被眼前的困难吓退，只有这些人看到了曙光看到了机会
点，他们义无返顾，全身心努力投入。所以，现在你不妨梦想一下，五年后、十年后、甚至
十五年、二十年之后，你会变成什幺，倘若你能看到这样的大远景，你就会说服其它人，共
同来与你一起奋斗、达成。

二、与顾客交朋友：顾客是企业的根本，了解顾客在哪里？他们需要什么？什么时候需要？你在
他们心目中的位置？你就知道怎么去推广、改进你的产品、你的事业了，如果你这么做了，
那成功必然是属于你的。

三、善于用人：能够把有能力的人，纳入你的组织内，并为他创造一个良好的个人发展空间，就
象一个舞蹈演员，需要有一个足够大的舞台；要让你旗下的人才发挥他潜在的技能，尊重他
并放手去让他发挥，你就成功了一大半了。

四、跟专家顾问学习：技术有专精，所以要虚心请教专家顾问，不要事必躬亲眉毛胡子一把抓，
认为自己好象能行或者应该也掌握以下也好，这样只会让你越学越苯，因为你是个管理者，
不该懂的就不必费心思去学去做，你可以省下摸索的时间，去做你自己该做的事并且把它做
的更好；不必事事都凭经验和主观臆断，别人的经验，往往就是你成功的指针。

五、与投资人好好合作：出钱出力相互合作才能促进成功，你有能力，那么就好好与出钱的人合
作吧，假如你有金钱，那么就好好与有能力的人一起奋斗吧，毕竟金钱与能力，就像火车的
双轨，既能快速又能达到稳定的保证。

六、有策略有效率：任何一件事，都必须讲究策略，同时也要讲究效率。换句话说，就是做正确
的事，有策略又有效率，你就是成功的人；没有策略而有效率，充其量只不过是一位幸运的
人，福气不会天天光临你的门庭，偶而来一次而己，关键还是得把握，注意策略与效率的完
美组合，那么你才能看到成功的微笑。

管理工作是艺术也是科学，视之为科学者，重视的是流程控制、品质管理、逻辑规划与成本的控制；视之为艺术者，重视的是员工关系、客户满意、福利措施以及人性尊重的制度。而且，两者的结合势所必然，面对企业的竞争，所有的生存者都有以科学的管理，结合艺术的管理，以创新更令人满意的企业，追求企业的永续经营。 所以，管理的发展意义繁复，经年变化，而其主要意义的变化，已有明显的轨迹。经理人在企业内的角色和任务，主要的是以下几点：

一、为员工建立积极的工作环境：主要是以工作的价值，反应在组织的规划、工作流程的设计，
以及工作目标的达成与追踪，特别是能够促使员工积极投入工作的制度设计、训练安排，都
是经理人在管理上的主要任务，也就是在企业中，推动及传承企业文化。

二、拟定经营策略与方向：部属与员工在产业内的工作士气，需要激励的措施，但是最主要的是
来自于明确的经营策略，使得员工在工作的安排、资源的利用和向心力的凝聚方面，能够依
循明确的规划。

三、有力的分配资源或累积资源：企业中资源原本有限，经理人为了创造更高的绩效，必须技巧
的分配资源，以协助员工能发挥更好的绩效；同时为了能增进士气，资源的累积，能促使员
工相信，努力的成果是可以预期的。

四、提升管理的品质：管理不只是管理，也包括管理事，在管理的要务中，如何运用管理的工具
和方法，提升管理品质，在关键工作的推广以及人力资源的发展，促使人力素质的提升，也
减少因为错误决策，而降低品质。

五、建立良好组织关系：在组织规划上，以增进主管与各层级部属间的良好关系，使每位员工与
组织的互动，都是在追求企划的决策者、问题的解决者、角色的扮演者、冲突的润滑者，关
系的沟通者、相互协调，建立良好工作关系。

六、监督卓越的营运和执行绩效：经营管理的要务除了事前的规划之外，更必须确保所设定的目
标能达成，或者在执行过程中，能随时配合实现，提高经营的目标，在追求经营成效的成长
中，监督与执行是经理人不可或缺的重责大任。

七、保持前瞻，随时吸收新知：组织与企业都在追求成长，所以企业人也在追求成长，如果经理
人在管理工作上尽责积极，但是本身不能经常吸收新的知识，就无法保持前瞻的眼光而洞察
未来环境的变化；在自我变化的过程中，能随时自问：“为什么？是否能更好？也许还有机
会？”将能为组织发展提供更多的机会，也使经理人本身的管理工作能有持续循环成长的空
间。

综合言之，管理就是“利用有限的资源，创造最高合理的利润”，这也许就是你和你的企业
走向辉煌的秘诀——如果企业成功有秘诀的话！